Rujukan Laman

Bagaimana v17 Melindungi Data Peribadi Anda

Di v17, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda kongsi semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong…

Data DisulitkanHak Akses AndaTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPematuhan WilayahHubungi Kami Bila-bila Masa
v17 Bagaimana v17 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berkomited untuk membalas setiap pertanyaan privasi dalam masa yang munasabah dan memastikan proses anda berjalan lancar dari mula hingga selesai.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai data peribadi atau permintaan penghapusan kepada pasukan privasi v17 melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan umum tentang privasi, termasuk cara mengemaskini maklumat akaun anda atau menarik balik kebenaran pemasaran dengan segera.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda. Proses ini disahkan secara selamat dan terus masuk ke pasukan privasi kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara v17 Menjaga Privasi Anda

Kami membina sistem privasi kami berlandaskan prinsip ketelusan dan kawalan pengguna. Daripada penyulitan data hingga kepada polisi kuki yang jelas, setiap lapisan direka untuk memastikan maklumat anda kekal…

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang anda hantar melalui v17 — termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay dan FPX — dilindungi oleh…

Polisi Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa, sesi log masuk dan tetapan antara muka anda.

Keselamatan Akaun Berlapis

Akaun v17 anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk.

Pengekalan Data Terhad

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan.

Tiada Perkongsian Komersial

v17 tidak menjual, menyewa atau mengongsi data peribadi anda kepada pengiklan atau rakan pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak untuk meminta akses kepada data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan akaun anda sepenuhnya.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi v17

Kami faham bahawa privasi data anda adalah perkara yang serius. Di bawah ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara v17 mengendalikan maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong, termasuk hak-hak anda dan cara menghubungi kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat log masuk dan butiran transaksi kewangan yang berkaitan dengan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX apabila anda menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Perkongsian terhad berlaku hanya dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang menyokong operasi platform kami, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan kawal selia. Data transaksi mungkin disimpan lebih lama bagi memenuhi keperluan undang-undang, manakala data akaun tidak aktif dihapuskan selepas tempoh yang ditetapkan dalam polisi pengekalan kami.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun anda atau e-mel pasukan privasi kami, dan kami akan memproses permintaan dalam masa yang munasabah.

Anda boleh memohon penghapusan akaun dan data berkaitan melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung. Sesetengah data mungkin dikekalkan mengikut keperluan undang-undang tempatan walaupun selepas permintaan penghapusan.

Kami menggunakan kuki sesi penting untuk fungsi log masuk, kuki prestasi untuk memantau kelajuan platform dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa anda. Kuki bukan penting boleh ditolak atau dipadam melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan privasi v17 melalui e-mel khusus atau sembang langsung dalam platform. Kami berkomited membalas dalam masa dua hari bekerja dan akan membimbing anda melalui setiap langkah proses aduan sehingga selesai.